sábado, 13 de junio de 2015

Tentativas.info

A veces, en las clases de postgrado de la Facultad de Educación Social y Trabajo Social Pere Tarrés (Universidad Ramon Llull) de Barcelona, en la que colaboro, hemos comentado que hay algunas referencias bibliográficas que son difíciles de conseguir, sobre todo respecto a temas alternativos: economía social, alternativas pedagógicas, disidencias, participación ciudadana, finanzas éticas, buen vivir, arquitectura bioclimática, etc.

Pues bien, ahora tenemos un buen recurso: Tentativas (www.tentativas.info), una iniciativa cultural de Angello Ponziano, un eterno militante de causas solidarias y un "conseguidor" de libros.

Podéis visitar su web o pasar por la librería Santo Domingo, los martes y los jueves, de 17 a 20 h. La librería Santo Domingo está cerquita de la plaça Sant Jaume (Sant Domènec del Call, 4. Barcelona).

martes, 25 de marzo de 2014

Consecuencias negativas del uso indiscriminado de los smartphones


Quizás el lector o lectora de estas líneas al leer el título esté pensando en que este artículo versará sobre el impacto de las ondas electromagnéticas o sobre el uso de estos singulares aparatos en nuestro cerebro. Pero no, se va por ahí el tema.

Por un lado tiene que ver con la mala educación. ¿De qué va ésto? Pues bien, servidor es usuario diario del metro (undeground) de Barcelona y del tren de cercanías (Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya), y cada día efectúo un slalom por los andenes de las estaciones. Los obstáculos a superar: personas de todo tipo y condición que transitan sin mirar, sin mirar a otro sitio que su smartphone. ¡Pero es que suben y bajan del medio de transporte sin mirar!

También, con la excusa de que están consultando el Facebook, el Twitter, el Whatsup, el correo electrónico o jugando virtualmente, se "olvidan" de ceder sus asientos a personas necesitadas: señoras embarazadas, mayores, discapacitados, hombres o mujeres con bebés...

Pero lo que tiene más delito es hacerse "el sueco" ocupando los asientos reservados para personas con necesidades especiales. ¡La repera!

He visto mamás con cochecitos de bebés que suben y bajan del transporte público hablando por el móvil o continuando una partidita del Candy Crash; papás más pendientes de las noticias digitales que de ver el color del semáforo cuando llevan sus hijos al colegio...

Espero que no tengamos que asistir a una tragedia para cambiar de actitudes.

Por otro lado está el tema de la sordera. Si nuestros antepasados tuvieron que evolucionar durante milenios para poder disfrutar de todos nuestros sentidos, parece que alguno de ellos, como el de la audición puede mermar ostensiblemente en un par de décadas.

Más de la mitad de la población "deambulante" por los medios de transporte parece un piloto de combate o un astronauta (más ahora que se han puesto de moda los auriculares retro de los años 70 y 80).

Nuestros jóvenes cada vez oyen menos (ya no entro en la capacidad de escucha activa, que serviría para otro artículo) y hablan más alto (efecto producido por hablar con auriculares y escuchar música al mismo tiempo). Así que es de prever un aumento importante de las deficiencias auditivas. Pero como no hay mal que por bien no venga, se animarán las ventas de audífonos entre personas cada vez más jóvenes. ¡He aquí un nuevo nicho de mercado!

Otro tanto espera a las ópticas. Acostumbrados a fijar la vista en móviles, smartphones i tablets, ¿qué podemos esperar más que un aumento de las miopías, hipermetropías, astigmatismo y "vista cansada". De nuevo...¡buenas perspectivas para oftalmólogos, optometristas y ópticas de todo el mundo!

Pero quizás, lo que más me preocupe de estas conductas negativas del uso indiscriminado de los móviles, tablets i smartphones sea el aislamiento comunicativo interpersonal. Cada uno centrado en sus canciones, sus noticias, videojuegos, redes sociales... a menudo olvidan al pasajero de al lado.

En otros tiempos, los trayectos de cercanías  servían para explicar y explicarse, para entrar en un mundo desconocido: el de nuestros congéneres próximos. ¡Una lástima para la comunicación interpersonal!

Luis Miguel Luna Berges

Anuncio explosivo


Hace unos días que "empezó" la primavera. Sí, aunque meteorológicamente se inició la semana pasada, en nuestro país la primavera comienza con los anuncios de El Corte Inglés. Esta gran empresa marca la pauta.

Pero hoy no voy a centrarme en las campañas de este gigante del retail, sino en un anuncio explosivo pero agradable a la vista: El del centro comercial L'Illa Diagonal de Barcelona.




Los creativos de todo el mundo hace tiempo que bregan por realizar anuncios para el inicio de la temporada primaveral y, a veces, parece que se agotan las ideas... pero no, los diseñadores gráficos de la campaña de L'Illa Diagonal han conseguido transmitir una imagen fresca, explosiva, de la primavera: un explosión de color que salpica a una pareja joven.

Creo que esta imagen sintetiza muy bien el concepto. Tras el sereno otoño y el frío invierno, llega la primavera como un verdadero festival de colores.

El semblante alegre, los brazos abiertos. La expresión corporal -el lenguaje no verbal- ¡cuánta importancia tiene!

Más allá de la propia imagen, el concepto: luz, color, alegría, felicidad... mis más sinceras felicitaciones a los creativos/as de esta campaña.

Luis Miguel Luna Berges

miércoles, 19 de junio de 2013

Reciclar, reutilizar… Re-Read

Cada día nos trae buenas noticias o sorpresas. Me dirigía a una reunión, cerca de mi trabajo, en el centro de Barcelona. Como tenía tiempo suficiente, miraba con detenimiento los escaparates de las tiendas. Siempre me ha gustado, desde pequeño. Y cuál no fue mi sorpresa cuando vi “Re-Read”, una librería lowcost. Me llamó la atención, pero pasé de largo.


Al cabo de unos días, volví a tener la reunión con la misma empresa, pero no me acordaba de dónde se encontraba esta tiendecilla. El azar me llevó de nuevo a ella y esta vez me quedé parado leyendo el mensaje de bienvenida: “Re-Bienvenido. Aquí podrás encontrar libros de segunda mano en perfecto estado. También vender los tuyos. Porque siempre hay libros leídos y libros por leer. Por esto Re-compramos i Re-vendemos, para que nunca te quedes sin ninguno de los dos”.




Me fascinó la presentación, entré y me recibió Maria, con su cara angelical. ¡Qué sensación tan agradable reseguir las estanterías –perfectamente ordenadas por temáticas – y descubrir muchos títulos interesantes a un precio verdaderament lowcost: un libro por tres euros, dos libros por cinco euros y cinco libros por diez euros. ¡Qué “chollo”! ¡Qué bien para los y las amantes de los libros (bastantes sin muchos recursos para comprarlos nuevos)!




Maria i Laura son dos jóvenes emprendedoras que aman los libros y que han tenido la genial idea de darles una larga vida. Porqué, seguramente, hay un libro que nos espera, especialmente, a cada uno de nosotros.

Cuando hablamos de reciclar, de reutilizar… ahora tendremos que añadir Re-Read.

Es miércoles y estoy esperando ilusionado mi cita del viernes con Re-Read y llevarme a casa una novela, un ensayo, una pequeña o gran obra que sé que revive en mis manos después de que haya pasado por otro enamorado de la lectura.

Si sois de Barcelona o pasáis de tanto en tanto os recomiendo la visita a Re-Read. La encontraréis en el número 158 de la calle Rosselló (entre Muntaner y Aribau). ¡Qué os aproveche la visita!

Prof. Luis Miguel Luna
19/06/13

domingo, 9 de junio de 2013

Las FAQ y el Catecismo

Todos sabemos de la importancia de las FAQ (Frequent Answers and Questions) o Q & S (Questions and Answers) en la comunicación corporativa de cada entidad.

Cuando queremos comunicar, una de las cuestiones esenciales es determinar qué queremos comunicar. Esto implica un proceso de reflexión previo a la acción y un consenso sobre los mensajes a definir. Hemos de tener bien definida la misión, la visión, los valores, los objetivos, etc., y redactarlos. Una vez ya tenemos estos mensajes, los han de interiorizar todas las personas de la organización.

Algunos ejemplos de mensajes clave pueden ser:


  • Somos una entidad lucrativa / no lucrativa al servicio de...
  • Promovemos los valores de...
  • Nuestra razón de ser son las personas y la calidad de vida.
  • Gestionamos los recursos humanos y materiales de manera responsable.
  • Creemos que es fundamental la transparencia y la rendición de cuentas.
  • Apostamos por la conciliación de la vida familiar y la vida laboral.

A la hora de definir o interiorizar los mensajes clave nos serán de mucha utilidad las FAQ o Q & A. Las FAQ es un listado de las preguntas más usuales que nos pueden hacer, con sus correspondientes respuestas. Es un documento muy útil para las personas que realizan la atención al público o que han de atender mesas informativas. También se utilizan mucho en las webs.

Como ejemplos podemos visitar las páginas web de las Organizaciones NO Lucrativas (ONL) más conocidas: Intermón Oxfam, Cruz Roja, Cáritas, etc. Pero recientemente llegó a mis manos la que quizás sea la recopilación de FAQ más completa: el Compendio del Catecismo de la Iglesia Católica (2005) editado por la Asociación de Editores del Catecismo. ¡Sorprendente! ¿No?




Pues para todos/as aquellos que necesitéis una buena muestra os recomiendo su consulta. Está muy bien estructurado en cuatro partes, dos apéndices y tres índices. Después de su lectura estoy convencido que os puede ayudar a estructurar las FAQ de vuestra organización.

Luis Miguel Luna
Barcelona (España)
08/06/13

Guías de éxito de Expansión




Ayer, sábado 8 de junio, el diario Expansión lanzó la colección “Guías de éxito. Lecciones de los líderes mundiales de los negocios”.


Cada volumen de esta colección de bolsillo cuesta un euro (1,20 euros) después del primer número. Pretende que el lector tenga acceso a los conocimientos y experiencias de líderes de éxito como Laura Tyson (Morgan Stanley), David Brandon (Domino’s Pizza) o Shelly Lazarus (Ogilvy & Mather), entre otros.

Esta colección presenta el saber acumulado de algunos de los expertos en management más importantes del mundo: ¿Cómo piensan? ¿Cómo enfocan los nuevos desafíos? ¿Cuáles son los factores de éxito?, etc.

Cada libro está inspirado en la amplia biblioteca de Fifty Lessons de entrevistas con consejeros delegados y otros líderes del pensamiento.


La colección completa consta de quince títulos que se entregarán todos los sábados con el diario Expansión. Entre éstos podemos destacar: Adáptate y gana, Aprender a emprender, Saca partido de la crisis, Trabaja por resultados, Sé un líder ejemplar o La ética es tu mejor negocio.

Luis Miguel Luna
Barcelona (España)
09/06/13

lunes, 29 de abril de 2013

La Banca, el fraude fiscal y el "New York Times" por Vicenç Navarro

Me es muy grato haceme eco de un artículo muy interesante, escrito por Vicenç Navarro, catedrático de Políticas Públicas de la Universidad Pompeu Fabra y profesor de Public Policy en The Johns Hopkins University que ahonda en las razones por las que determinadas informaciones no aparecen en los medios de comunicación.
Espero que lo disfrutéis.

 
"LA BANCA, EL FRAUDE FISCAL Y EL NEW YORK TIMES
Vicenç Navarro
2013
Catedrático de Políticas Públicas de la Universidad Pompeu Fabra y Profesor de Public Policy. The Johns Hopkins University.
 
"El New York Times ha ido publicando una serie de artículos sobre Emilio Botín, presentado por tal rotativo como el banquero más influyente de España, y presidente del Banco de Santander, que tienen inversiones financieras de gran peso en Brasil, en Gran Bretaña y en Estados Unidos, además de en España. En EE.UU. el Banco de Santander es propietario de Sovereign Bank.
 
Lo que le interesa al rotativo estadounidense no es, sin embargo, el comportamiento bancario del Santander, sino el de su presidente y el de su familia, así como su enorme influencia política y mediática en España. Un indicador de esto último es que ninguno de los cinco rotativos más importantes del país ha citado o hecho comentarios sobre esta serie de artículos en el diario más influyente de EE.UU. y uno de los más influyentes del mundo.
 

Una discusión importante de tales artículos es el ocultamiento por parte de Emilio Botín y de su familia de unas cuentas secretas establecidas desde la Guerra Civil en la banca suiza HSBC. Por lo visto, en las cuentas de tal banco había 2.000 millones de euros que nunca se habían declarado a las autoridades tributarias del Estado español. Pero, un empleado de tal banco suizo, despechado por el maltrato recibido por tal banco, decidió publicar los nombres de las personas que depositaban su dinero en dicha banca suiza, sin nunca declararlo en sus propios países. Entre ellos había nada menos que 569 españoles, incluyendo a Emilio Botín y su familia, con grandes nombres de la vida política y empresarial: José María Aznar; Dolores de Cospedal; Rodrigo Rato; Narcís Serra; Eduardo Zaplana; Miguel Boyer; José Folgado; Carlos Solchaga; Josep Piqué; Rafael Arias-Salgado; Pío Cabanillas; Isabel Tocino; Jordi Sevilla; Josu Jon Imaz; José María Michavila; Juan Miguel Villar Mir; Anna Birulés; Abel Matutes; Julián García Vargas; Ángel Acebes; Eduardo Serra; Marcelino Oreja...). Según el New York Times, esta práctica es muy común entre las grandes familias, las grandes empresas y la gran banca. El fraude fiscal en estos sectores es enorme. Según la propia Agencia Tributaria española, el 74% del fraude fiscal se centra en estos grupos, con un total de 44.000 millones de euros que el Estado español (incluido el central y los autonómicos) no ingresa. Esta cantidad, por cierto, casi alcanza la cifra del déficit de gasto público social de España respecto la media de la UE-15 (66.000 millones de euros), es decir, el gasto que España debería gastarse en su Estado del Bienestar (sanidad, educación, escuelas de infancia, servicios a personas con dependencia, y otros) por el nivel de desarrollo económico que tiene y que no se gasta porque el Estado no recoge tales fondos. Y una de las causas de que no se recojan es precisamente el fraude fiscal realizado por estos colectivos citados en el New York Times. El resultado de su influencia es que el Estado no se atreve a recogerlos. En realidad, la gran mayoría de investigaciones de fraude fiscal de la Agencia Tributaria se centra en los autónomos y profesionales liberales, cuyo fraude fiscal representa -según los técnicos de la Agencia Tributaria del Estado español- sólo el 8% del fraude fiscal total. Es también conocida la intervención de autoridades públicas para proteger al Sr. Emilio Botín de las pesquisas de la propia Agencia Tributaria.

 
El caso más conocido es la gestión realizada por la ex vicepresidenta del Gobierno español, la Sra. De la Vega, para interrumpir una de tales investigaciones. Pero el Sr. Botín no es el único. Como señala el New York Times, hace dos años, César Alierta, presidente de Telefónica, que estaba siendo investigado, dejó de estarlo. Como escribe el New York Times con cierta ironía, "el Tribunal desistió de continuar estudiando el caso porque, según el juez, ya había pasado demasiado tiempo entre el momento de los hechos y su presentación al tribunal". Una medida que juega a favor de los fraudulentos es la ineficacia del Estado así como su temor a realizar la investigación. Fue nada menos que el presidente del Gobierno español, el Sr. José Mª Aznar, que en un momento de franqueza admitió que "los ricos no pagan impuestos en España". Tal tolerancia por parte del Estado con el fraude fiscal de los súper ricos se justifica con el argumento de que, aún cuando no pagan impuestos, las consecuencias de ello son limitadas porque son pocos. El fraude alcanza niveles de frivolidad.

 
Se ignora la enorme concentración de las rentas y de la propiedad existente en España, uno de los países donde las desigualdades sociales son mayores y el impacto redistributivo del Estado es menor. Los 44.000 millones de euros al año que no se recaudan de los súper ricos por parte del Estado hubieran evitado los enormes recortes de gasto público social que el Estado español está hoy realizando.
 
Pero otra observación que hace el New York Times sobre el fraude fiscal y la banca es el silencio que existe en los medios de información sobre tal fraude fiscal. Tal rotativo cita a Salvador Arancibia, un periodista de temas financieros en Madrid, que trabajó para el Banco Santander, que señala como causas de este silencio el hecho de que el Banco Santander gasta mucho dinero en anuncios comerciales, siendo la banca uno de los sectores más importantes en la financiación de los medios, no sólo comprando espacio de anuncios comerciales, sino también proveyendo créditos -aclara Salvador Arancibia- "...medidas de enorme importancia en un momento como el actual, donde los medios están en una situación financiera muy delicada". De ahí que tenga que agradecer al diario que se atreva a publicarlo, porque hoy, artículos como los que publica el New York Times y el mío propio, no tienen fácil publicación en nuestro país. Es lo que llaman "libertad de prensa". "

 
Un abrazo,
Prof. Luis Miguel Luna